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幸运时时彩走势:线上超市买到过期食品拿不出证据 维权难

现在线上超市越来越多,由此带来的纠纷也不少。日前,市民李女士遇到了这样的闹心事,她在超市的线上平台购买商品,结果发现竟然已过期,但由于拿不出充足的证据,最终导致维权失败。

据了解,李女士日前通过某超市的线上平台下单购买了一瓶沙拉酱。货到家时,李女士发现这瓶沙拉酱的生产日期是2018年4月24日,保质期为一年,到手时商品已过期,于是找到商家讨说法。当时,商家给出了商品价格10—15倍的赔偿,但是李女士认为,商家应该赔偿自己1000元。

根据《食品安全法》的第148条第2款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足1000元的,为1000元。

但在这起纠纷中,消费者最终维权并未成功。原因是在这起纠纷当中,因为是线上送货到家,双方争议的焦点在于过期食品是否真正出自该超市,正常超市销售的商品是有扫码证明的,但是线上销售的这件商品却没有,在双方都拿不出切实证据的情况下,市消协只能建议消费者通过司法途径来解决问题。

针对上述案例,消费者该如何保障自己的权益不受侵害,对此,市消协工作人员表示,在快递员送货时,收货人应该立刻开箱检查,对商品仔细检查确认,保留好消费小票。一旦发现出现问题,应该立刻留下证据,保存好订单小票,找到商家进行维权。

千山晚报全媒体记者 蒋楠

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责任编辑:怡然
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